小猪班纳是一家面向0~15岁都市儿童的国民童装品牌,致力于倡导儿童童装消费的新时尚,是天猫新零售线下布局中的首个童装品牌,而最近阿里为小猪班纳打造了首家新零售智慧门店——小猪班纳东莞新零售标杆店
在本次的筹备过程中,小猪班纳和天猫进行了多方考察对比,最终选择了全场景智慧零售理念
历经几个月的努力,小猪班纳东莞民盈国贸城智慧门店,于12月7日正式开业。现在,来跟我一起看看,智屏如何赋能童装新零售吧!
当顾客路过小猪班纳的玻璃橱窗,会看到5块互动屏幕,它们均搭载了人脸识别传感器,可以快速匹配会员系统信息,分析会员宝宝的年龄性别,同时,在屏幕上切换出为其推荐的商品。
童装的服务对象虽然是儿童,但售卖中的目标则是父母。所以,通过橱窗内的互动屏幕,对店外成年顾客进行会员识别,并推送相关商品。真正从商业逻辑出发,做到精准引流。
进门店右侧,可以看到一块联有游戏手柄的超大屏幕。店员通过简单的遥控器操作,即可自由切换视频播放、交互游戏、手柄游戏三种模式。毋须质疑,从7号开业后,这里就成为了小朋友的天堂。当使孩子们不再烦于逛街,甚至吸引他们更长时间留在店里,就是为单店销售额的增长打好了基础
分布在货架周围的两个星辰云货架,可通过蓝牙标签来识别周边商品。没有识别到商品时,随机显示店内有货商品,可以点击查看具体详情。当识别到商品时,自动显示该商品详情。因为打通了门店POS系统,每件商品出售后,云货架可以实时更新库存信息,打通线上线下,提升购物体验。
店铺中岛的主推款附近,还装有优选溯源互动屏。拿起喜爱的商品靠近屏幕,屏幕通过蓝牙标签识别后,会自动显示该优选商品的面料、材质的产地和检验证明等安全信息,从源头打消父母们的安全焦虑。
店内分布的WiFi探针和热区监控,从手机WiFi信号、热区感应两个渠道,实时抓取店内客流情况。哪个时段、哪个区域、男客还是女客多,皆有数据可依。不仅方便了远程巡店,还为接下来的营销计划,提供切实可靠的数据
洞察童装消费本质,从面向店外,针对家长会员的引流,到店内通过游戏屏,增加儿童顾客的留店时长,最后,回归消费本身,实现产品可溯源。以智屏优化门店,从而帮助客户增加单店消费率,提升了会员转化与品牌影响力
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